1. Điều Khoản Chung
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa fx88 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng website fx88.vu và ứng dụng di động fx88 ("Dịch vụ"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của fx88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này.
fx88 là nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng chuyên biệt cho thị trường Việt Nam, cung cấp các danh mục bao gồm cá cược thể thao (Sportsbook), Esports, Live Casino, Bắn cá, Bingo và các sản phẩm giải trí liên quan. Tất cả nội dung, dịch vụ và giao dịch trên fx88 đều thực hiện bằng tiếng Việt và đồng tiền Việt Nam Đồng (VND/₫).
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức. fx88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
2. Điều Kiện Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của fx88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân với đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Không bị hạn chế hoặc cấm tham gia các hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng với bạn.
- Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
- Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị đình chỉ bởi fx88.
fx88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người chơi cung cấp thông tin sai lệch hoặc chưa đủ 21 tuổi, fx88 có quyền đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư theo quy định.
3. Tài Khoản Người Dùng
3.1 Đăng Ký Tài Khoản
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại fx88. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích gì đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.
3.2 Bảo Mật Tài Khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản fx88 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). fx88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
- Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả người thân.
- Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
- Thông báo ngay cho fx88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
- Đăng xuất khỏi thiết bị dùng chung sau mỗi phiên sử dụng.
3.3 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản
fx88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản, hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào. Người chơi cũng có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ fx88.
4. Nạp Tiền và Rút Tiền
4.1 Phương Thức Thanh Toán
fx88 hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND (₫) qua các phương thức thanh toán điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam:
- MoMo – Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh
- ZaloPay – Thanh toán an toàn, tiền về nhanh
- Viettel Money – Nạp tiền tức thì, xử lý nhanh
- VNPay – Rút tiền thuận tiện, thanh toán an toàn
4.2 Quy Định Giao Dịch
Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền tại fx88 phải thực hiện qua tài khoản ví điện tử đã được đăng ký chính chủ dưới tên của người chơi. fx88 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba hoặc thẻ quà tặng. Giao dịch bị nghi ngờ gian lận có thể bị tạm giữ để xem xét và xác minh.
4.3 Xử Lý Rút Tiền
Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét và xử lý bởi bộ phận tài chính fx88. Trong một số trường hợp, fx88 có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi giải ngân. Tiền sẽ được chuyển về tài khoản ví điện tử đã đăng ký của người chơi sau khi hoàn tất xác minh.
5. Quy Định Đặt Cược
Người chơi tại fx88 phải tuân thủ đầy đủ các quy định đặt cược được áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể. Các quy định chung bao gồm:
- Kèo đã được xác nhận và tiền cược đã được khấu trừ từ tài khoản không thể hủy trừ khi trận đấu/sự kiện bị hủy theo quy định.
- Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan thể thao hoặc tổ chức trò chơi có thẩm quyền.
- fx88 có quyền hủy kèo trong trường hợp lỗi kỹ thuật, sự kiện bị hủy hoặc thông tin kèo được nhập sai.
- Việc lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai hoặc bất kỳ lỗ hổng kỹ thuật nào để đặt cược bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ giao dịch liên quan.
- fx88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch mà không cần thông báo trước.
Đối với sản phẩm Live Casino và Bắn cá, người chơi xác nhận rằng kết quả được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc qua dealer trực tiếp, và fx88 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
6. Khuyến Mãi và Thưởng
fx88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp tiền, hoàn trả cược thua, ưu đãi mùa giải và các sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố tại trang Khuyến mãi.
- Tiền thưởng khuyến mãi có thể bị hạn chế sử dụng cho một số sản phẩm nhất định theo quy định từng chương trình.
- Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi được quy định khác.
- fx88 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
- Tất cả yêu cầu cược (wagering requirement) liên quan đến tiền thưởng được trình bày rõ ràng trong điều khoản từng chương trình khuyến mãi.
- fx88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
7. Chơi Có Trách Nhiệm
fx88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác động tiêu cực của cá cược quá mức. Nền tảng fx88 cung cấp các công cụ sau cho người chơi:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn cược: Kiểm soát tổng số tiền đặt cược trong một khoảng thời gian.
- Tự tạm khóa tài khoản: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ fx88 ngay lập tức hoặc tìm đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
8. Hành Vi Bị Cấm
Người chơi tại fx88 bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:
- Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả mạo.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để gian lận kết quả trò chơi.
- Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng fx88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc khuyết điểm hệ thống một cách có chủ đích.
- Tấn công, xâm phạm hoặc cố gắng phá vỡ hạ tầng kỹ thuật của fx88.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ fx88.
- Cho phép người chưa đủ 21 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và trong trường hợp nghiêm trọng, có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.
9. Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
fx88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho fx88 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Xác minh danh tính và tuổi của người chơi.
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
- Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (có thể từ chối nhận).
fx88 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.
10. Giới Hạn Trách Nhiệm
fx88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất phát sinh từ:
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của fx88 bao gồm lỗi mạng viễn thông, sự cố máy chủ bên thứ ba.
- Tổn thất từ việc sử dụng dịch vụ không đúng mục đích hoặc vi phạm Điều khoản.
- Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc mất lợi nhuận kỳ vọng.
- Hành vi của bên thứ ba truy cập tài khoản người chơi do lỗi bảo mật từ phía người chơi.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của fx88 với người chơi không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.
11. Thay Đổi Điều Khoản
fx88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, fx88 sẽ thông báo đến người chơi qua:
- Thông báo nổi bật trên website fx88.vu và ứng dụng di động fx88.
- Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người chơi.
Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày hiệu lực của Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý với phiên bản Điều khoản được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.
12. Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của fx88:
- Live Chat: Trực tiếp trên website fx88.vu hoặc ứng dụng di động fx88 – hoạt động 24/7.
- Email: [email protected]
Đội ngũ hỗ trợ fx88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất và giải quyết thấu đáo mọi vấn đề của người chơi.